Entenda Seus Direitos e Nossas Regras
Comprar com segurança é essencial para uma boa experiência, por isso queremos esclarecer nossa política de trocas e devoluções de forma clara e objetiva.
Produtos Personalizados: Atenção aos Detalhes
- Não aceitamos devolução de produtos personalizados, pois são feitos exclusivamente para você.
- A troca de produtos personalizados só será realizada se houver defeito comprovado na personalização ou no material.
- Caso perceba algum problema, entre em contato conosco rapidamente para que possamos analisar e solucionar.
Produtos Sem Personalização: Flexibilidade para Você
- Produtos sem personalização podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias úteis após o recebimento.
- É importante que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original.
- Para iniciar o processo, basta solicitar a troca ou devolução dentro do prazo indicado.
Dicas para Garantir a Troca ou Devolução Sem Complicações
- Verifique o produto assim que receber, conferindo se está conforme o pedido e sem danos.
- Guarde a nota fiscal e a embalagem original, pois são essenciais para o processo.
- Entre em contato com nosso atendimento rapidamente para receber orientações claras e ágeis.
Por Que Essa Política é Importante?
Essa estrutura visa garantir que você tenha uma experiência positiva, preservando a qualidade dos produtos e respeitando nosso compromisso com você. Produtos personalizados demandam cuidados específicos, enquanto oferecemos flexibilidade para itens convencionais.
Lembre-se: conhecer seus direitos e nossas regras facilita muito o processo e evita transtornos. Estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida!
Compre com confiança e aproveite o melhor da nossa loja!
